Sosiale medier blir en stadig viktigere ressurs for norske bedrifter. Mulighetene er mange, men målet, målgruppen og kanalene bør samkjøres.
2 av 3 mellom 16 og 79 bruker Sosiale medier hver dag. 1
Hva man kan gjøre i Sosiale Medier
- Engasjere seg med målgruppen: Sosiale medier gir en unik mulighet til å skape direkte kontakt med potensielle og eksisterende kunder. Bedrifter kan bruke plattformene til å dele relevant innhold, svare på spørsmål og kommentarer, og bygge relasjoner med sitt publikum.
- Øke merkevarekjennskapen: Ved å konsekvent dele engasjerende innhold kan bedriften øke sin synlighet og skape gjenkjennelse for sitt merke. Dette kan føre til økt trafikk til bedriftens nettsted, flere følgere på sosiale medier og til slutt mer salg.
- Bygge tillit og troverdighet: Sosiale medier gir en plattform for å vise frem bedriftens verdier, kultur og ekspertise. Ved å være åpen og transparent kan bedriften bygge tillit til sine kunder og etablere seg som en pålitelig kilde.
- Generere leads og salg: Sosiale medier kan brukes til å dirigere trafikk til bedriftens nettsted, der potensielle kunder kan lære mer om produktene eller tjenestene og foreta kjøp. Annonser og kampanjer på sosiale medier kan også brukes til å målrette mot spesifikke målgrupper og generere leads.
- Få innsikt i kundene: Ved å analysere data fra sosiale medier kan SMB-er lære mer om sine kunders interesser, behov og atferd. Denne informasjonen kan brukes til å finjustere markedsføringsstrategier, utvikle nye produkter eller tjenester, og forbedre kundeservice.
Hvilken plattform passer for din bedrift?
Det finnes en rekke plattformer der ute, og det er ikke slik at alle må være på alt, bestandig. De fleste små, men også mellomstore bedrifter sliter med å ha nok ressurser eller kompetanse til å opprettholde sin tilstedeværelse.
Derfor kan det ofte være lurt å velge ut en eller to, som man satser på. Så kan man ved tid og anledning teste ut potensielle andre kanaler.
- Facebook: Facebook er den største sosiale medieplattformen i verden, med over 2 milliarder aktive brukere. Den er ideell for å nå et bredt publikum og dele en blanding av innhold, inkludert tekst, bilder, videoer og lenker.
- Instagram: Instagram er en plattform for å dele bilder og videoer. Den er mest populær blant unge voksne, og er en god måte å vise frem bedriftens produkter, tjenester og kultur på en visuell måte.
- LinkedIn: LinkedIn er en profesjonell nettverksside hvor brukere kan koble seg til kolleger, kunder og potensielle partnere. Den er ideell for å dele bransjenyheter, etablere deg som en tankevekker i ditt felt og generere leads.
- X (Twitter): X er en plattform for å dele korte meldinger (tweets) på opptil 280 tegn. Den er ideell for å holde kontakten med kunder, delta i samtaler om bransjerelaterte emner og promotere bedriftens nyheter og oppdateringer.
- Snapchat: Snapchat er en plattform for å dele bilder og videoer som forsvinner etter 24 timer. Den er mest populær blant tenåringer og unge voksne, og kan være en god måte å nå ut til et yngre publikum på en autentisk og engasjerende måte.
- TikTok: TikTok er en plattform for å dele korte videoer. Den er mest populær blant tenåringer og unge voksne, og kan være en god måte å vise frem bedriftens personlighet og kultur på en kreativ måte.
- Pinterest: Pinterest er en visuell søkemotor hvor brukere kan finne og lagre bilder og videoer. Den er ideell for bedrifter som selger produkter som kan vises visuelt, for eksempel klær, mat og interiørdesign.
Stopp pressen - Heia Hudd!
I desember 2024 oppdaget vi den norske utfordreren som ønsker å skape et trygt Sosialt Medium – og der tror vi Hudd lykkes.
La meg gi deg lenken med en gang: https://hudd.no/
Rett før julen 2024 passerte hudd 10.000 brukere. I Norge må vi registrere oss via vipps – noe som gjør at alle brukere er validert.
I tillegg har Hudd ambisjon om å unngå reklame, unngå roboter og generelt ha en plattform som ivaretar personvernet på en god måte.
Hudd har på få dager blitt en personlig favoritt, og du finner meg der allerede.
Demografiske forskjeller og tall
Facebook:
- Brukere i Norge: 3.1 millioner (Datereportal.com)
- Andel daglig bruk etter aldersgruppe: (Ipsos.com)
18 – 29 år: 59 %
30 – 39 år: 48 %
40 – 49 år: 39 %
50 – 59 år: 37 %
60+ : 24 % - Aldersfordeling: 18-24 år: 17,5 %, 25-34 år: 21,9%, 35-44 år: 17,7%, 45-54 år: 15,8%, 55-64: 13,2% og 65+: 13,9% (NapolionCat.com, 2024)
- Kjønnsfordeling: Kvinner: 51,6%, Menn: 48,4% (Datereportal.com)
- Anbefalt innhold: Blanding av tekst, bilder, videoer og lenker. Fokus på engasjerende og relevant innhold for målgruppen.
Kilder:
Instagram:
- Brukere i Norge: 2.6 millioner (Datereportal.com)
- Andel daglig bruk etter aldersgruppe: (Ipsos.com)
18 – 29 år: 59 %
30 – 39 år: 48 %
40 – 49 år: 39 %
50 – 59 år: 37 %
60+ : 24 % - Kjønnsfordeling: Kvinner: 57,1%, Menn: 42,9% (NapoleonCat.com)
- Anbefalt innhold: Blanding av tekst, bilder, videoer og lenker. Fokus på engasjerende og relevant innhold for målgruppen.
Kilder:
LinkedIn:
- Brukere i Norge: 2,6 millioner (Datereportal.com).
Her er det også interessant å se at NapoleonCat rapporterer 463.000 aktive brukere i april 2024. (NapoleonCat.com) - Andel daglig bruk etter aldersgruppe: (Ipsos.com)
18 – 29 år: 22 %
30 – 39 år: 30 %
40 – 49 år: 35 %
50 – 59 år: 31 %
60+ : 20 % - Kjønnsfordeling: Kvinner: 42.9%, Menn: 57,1% (datareportal.com)
- Anbefalt innhold: Del bransjenyheter, etabler deg som en tankevekker i ditt felt og generer leads.
Kilder:
X (Twitter):
- Brukere i Norge: 1,89 millioner (Datereportal.com).
- Andel daglig bruk etter aldersgruppe: (Ipsos.com)
18 – 29 år: 40 %
30 – 39 år: 27 %
40 – 49 år: 31 %
50 – 59 år: 30 %
60+ : 20 % - Kjønnsfordeling: Kvinner: 37,8%, Menn: 62,2% (Resten er uspesifisert) (datareportal.com)
- Anbefalt innhold: Del bransjenyheter, etabler deg som en tankevekker i ditt felt og generer leads.
Kilder:
Snapchat:
- Brukere i Norge: 3.49 millioner (Datereportal.com)
- Andel daglig bruk etter aldersgruppe: (Ipsos.com)
18 – 29 år: 84 %
30 – 39 år: 74 %
40 – 49 år: 66 %
50 – 59 år: 66 %
60+ : 48 % - Kjønnsfordeling: Kvinner: 53%, Menn: 47% (datareportal.com)
- Anbefalt innhold: Blanding av tekst, bilder, videoer og lenker. Fokus på engasjerende og relevant innhold for målgruppen.
Kilder:
TikTok:
- Brukere i Norge: 1.8 millioner (Datereportal.com). Interessant å se at TikTok oppgir 1,6 millioner månedlige brukere til Digi.no (Digi.no)
- Andel daglig bruk etter aldersgruppe: (Ipsos.com)
18 – 29 år: 70 %
30 – 39 år: 38 %
40 – 49 år: 31 %
50 – 59 år: 24 %
60+ : 5 % - Kjønnsfordeling: Kvinner: 51,3%, Menn: 48,7% (datareportal.com)
- Anbefalt innhold: Blanding av tekst, bilder, videoer og lenker. Fokus på engasjerende og relevant innhold for målgruppen.
Kilder:
Pinterest:
- Brukere i Norge: 1,12 millioner (Datereportal.com).
- Andel daglig bruk etter aldersgruppe: (Ipsos.com)
18 – 29 år: 39 %
30 – 39 år: 25 %
40 – 49 år: 24 %
50 – 59 år: 25 %
60+ : 12 % - Kjønnsfordeling: Kvinner: 70.3%, Menn: 20,3% (Resten er uspesifisert) (datareportal.com)
- Anbefalt innhold: Del bransjenyheter, etabler deg som en tankevekker i ditt felt og generer leads.
Kilder:
Anbefalt bruk
Facebook når bredt
Facebook er en bred plattform hvor du når mange. De yngre er sjeldnere å se i facebook, men her kan du utivkle en sterkere relasjon til kundene dine igjennom historier, bilder og tekster. Egner seg godt til konkurranser og innhold som kan skape litt interaksjon.
Mange bedrifter velger også å la ansatte lage brukergenerert innhold, som ikke har den formelle tonen, men viser mer personlighet. Egner seg godt til en variert rekke av innholdstyper, som video, bilder, tekster, lenker m.m.
Når du annonserer på Facebook, så er det visuelle viktig. En fin kanal for branding eller produkter som har et snev av impulsivitet i beslutsningsøyeblikket.
Instagram for visuell merkevareidentitet
Instagram er perfekt for å bygge en visuell merkevareidentitet. Hold en konsekvent visuell stil som reflekterer merkevaren din. Bruk Instagram Stories til daglige oppdateringer og interaktive elementer som avstemninger og spørsmålsbokser.
Reels gir deg muligheten til å lage korte, engasjerende videoer, mens IGTV kan brukes for lengre videoer som intervjuer eller produktdemonstrasjoner. Del bruker-generert innhold for å vise ekte kunder som elsker produktene dine.
LinkedIn for næringslivets aktører?
LinkedIn er din profesjonelle arena. Her kan du dele nyheter, suksesshistorier, og bransjeinnsikt som viser din ekspertise.
Skriv artikler og innlegg om relevante temaer for å posisjonere deg personlig i din bransje. Del innhold som viser bedriftens kultur og verdier, og engasjer deg i diskusjoner i relevante grupper. Case-studier og kundeuttalelser gir også troverdighet og viser konkrete resultater.
Her er det ofte lurt at de ansatte er litt aktive selv, både med innhold, men også for å like, kommentere og dele. Ypperlig som både rekrutteringskanal og bli kjent med andre mennesker i samme bransje.
B2B-aktører bør seriøst vurdere å være aktiv i LinkedIn.
X fortsatt kjent som twitter
Perfekt for korte, relevante oppdateringer. Del nyheter og trender innen din bransje, og bruk plattformen til kundestøtte ved å svare raskt på henvendelser.
Hashtags er nøkkelen her for å nå et bredere publikum, og det å delta i Twitter-chatter kan øke synligheten din betydelig.
Her er det lurt å være aktiv og delta i diverse diskusjoner, og det å ensidig poste innhold, når sjeldent noe langt.
Oh Snap...
På Snapchat kan du dele daglige oppdateringer som holder følgerne engasjert. Bruk historier til å vise en dag i bedriftens liv, nye produkter eller spesielle kampanjer.
Tilpassede geofilters for arrangementer kan også være en morsom måte å engasjere lokalt. Bak kulissene-innhold og konkurranser er også effektive for å skape et nært bånd med kundene dine.
Oppleves som en mer intim kanal, hvor man går litt bak fasaden.
En kanal som har en høy bruk hos de over 60+
TikTok er blant de etablerte
TikTok er stedet hvor kreativiteten virkelig kan blomstre. Lag korte, underholdende videoer som viser produktene dine på en ny og spennende måte.
Delta i populære utfordringer eller skap dine egne for å fange oppmerksomheten.
Bak kulissene-innhold gir følgerne et innblikk i dagliglivet i bedriften din. Vurder også å samarbeide med TikTok-influencers som kan promotere produktene dine.
Husk å bruke relevante hashtags for å øke synligheten.
Dette er kanalen som ikke når de eldre.
I 2022 skrev jeg at TikTok nådde ca 900.000 brukere, nå er det tallet doblet (2024) og er omtrent like store som X. Ser man på demografien på er TikTok absolutt de unges favoritt sammen med Snapchat.
Pinterest for inspirasjon
Pinterest er stedet for visuelle opplevelser. Lag pins med attraktive bilder av produktene dine og link dem til nettstedet ditt. Opprett forskjellige boards som viser ulike aspekter av merkevaren din, som produktkategorier, inspirasjon, eller kundehistorier.
Del infographics som gir verdifull informasjon og how-to guider som viser hvordan produktene dine kan brukes. Sesongbasert innhold er også alltid populært.
Her kan du vise frem design, grafiske uttrykk, foto m.m.
Mange bruker Pinterest for inspirasjon. Jeg er en av dem, som følger med på UX og grafisk design, kreative elementer for nettsider å lignende.
Har du produkter som først trenger en inspirert kjøper, så kan Pinterest være en god kanal. Herunder hagemøbler, møbler, dekorasjoner, tapet, interiør m.m.
SEOpp for BeReal
En «nykommer», som det er verd å følge med på. Her er det ekte, ufiltrerte øyeblikk som gjelder. En motvekt til nøye planlagt?
BeReal er en app som oppfordrer brukere til å være mer autentiske og ekte i sine delinger. Appen sender en daglig varsel til brukerne på et tilfeldig tidspunkt, og de har to minutter på seg til å ta et bilde av seg selv og omgivelsene sine. Dette bildet kan ikke redigeres eller forbedres med filtre, noe som skaper en mer ufiltrert og ærlig innblikk i brukernes liv.
BeReal ble grunnlagt av Alexis Barreyat og Kévin Perreau i 2020. Alexis Barreyat har en bakgrunn fra medieproduksjon, inkludert arbeid med GoPro, mens Kévin Perreau har erfaring som utvikler. Selskapet har sitt hovedkvarter i Paris, Frankrike.
Hvorfor bør bedrifter bry seg om BeReal?
Autentisk Markedsføring: BeReal gir bedrifter muligheten til å vise frem en mer genuin og menneskelig side. Dette kan bidra til å bygge sterkere relasjoner og tillit med kundene.
Engasjement: Plattformens format oppfordrer til høyere engasjement gjennom autentiske interaksjoner. For bedrifter kan dette bety bedre kundeengasjement og mer ekte tilbakemeldinger.
Målgruppe: BeReal er spesielt populær blant Gen Z, som verdsetter autentisitet og ekte innhold. Hvis bedriftens målgruppe inkluderer unge voksne, kan BeReal være en effektiv kanal å utforske.
Anbefalt bruk
Bak kulissene: Deling av hverdagslige øyeblikk i bedriften kan gi kundene et mer personlig innblikk i bedriftens kultur og verdier.
Spontane Kampanjer: BeReal sitt tidsbegrensede format kan brukes til spontane tilbud eller kampanjer som skaper en følelse av eksklusivitet og umiddelbarhet.
Kundeengasjement: Oppmuntre kundene til å dele sine egne BeReal-øyeblikk med bedriftens produkter og bruk dette innholdet for å skape en mer interaktiv og engasjerende tilstedeværelse.
Sitter du på oppdaterte tall eller vil inkludere andre medier på listen, ta gjerne kontakt via skjemaet nederst på siden.
